用户协议

一、总则

欢迎使用睿枢AI（以下简称"本平台"或"我们"）提供的企业级AI基础设施服务。本协议是您（以下简称"用户"或"您"）与睿枢AI之间关于使用本平台服务所订立的具有法律约束力的协议。

请您在使用本平台服务前仔细阅读本协议的全部内容。您通过注册、登录、使用本平台服务或以其他任何方式使用本平台服务的行为，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

如您不同意本协议的任何条款，请立即停止注册程序，并停止使用本平台服务。

二、账户注册与管理

2.1 注册资格

您确认，在您完成注册程序或以其他方式使用本平台服务时，您应当是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，您应停止注册或使用本平台服务。

2.2 账户信息

在注册过程中，您应当按照法律法规的要求，提供真实、准确、完整的注册信息（包括但不限于手机号码），并在信息变更时及时更新。因您提供的信息不真实、不准确或不完整而导致的一切损失和责任，由您自行承担。

2.3 账户安全

您应妥善保管您的账户名、密码及其他登录凭证，不得将其提供给任何第三方使用。通过您的账户进行的所有操作均视为您本人的行为，由您自行承担相应责任。如发现任何未经授权的账户使用行为，您应立即通知我们。

2.4 账户注销

您有权随时注销您的账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

三、服务内容

本平台向用户提供以下服务（具体以平台实际提供为准）：

• 大模型云服务：提供主流大模型的API调用接口，包括文本对话、图像生成、视频生成、语音识别等能力。
• AI算力运营服务：提供GPU容器实例的创建、管理、监控及计费服务，支持多种GPU规格和计费方式。
• 模型应用构建：提供智能体构建、工作流编排、应用部署等工具和服务。

我们保留根据业务需要随时调整、变更、暂停或终止部分或全部服务的权利，但应提前在平台上发布公告通知用户。

四、服务使用规范

您在使用本平台服务时，应遵守以下规范：

• 遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本平台从事任何违法活动。
• 不得利用本平台生成、传播或存储任何违法、侵权、色情、暴力、恐怖、赌博、欺诈或其他危害国家安全和社会稳定的内容。
• 不得干扰、破坏或试图干扰、破坏本平台的正常运行，包括但不限于进行网络攻击、恶意爬取、流量攻击等行为。
• 不得利用技术手段绕过本平台的计费系统，或以任何方式逃避支付服务费用。
• 不得将本平台服务转售、转租或以其他方式提供给未经授权的第三方使用。
• 不得通过本平台实施侵犯他人知识产权、商业秘密、个人隐私等合法权益的行为。

五、费用与结算

5.1 计费方式

本平台服务采用按量计费和包月/包年预付费相结合的方式，具体计费标准以平台页面公示的价格为准。API调用按照实际消耗的Token数量计费；GPU实例按照使用时长和所选配置计费。

5.2 费用支付

用户应按照平台公示的方式及时足额支付服务费用。如账户余额不足，平台有权暂停或终止提供部分或全部服务。用户应对其账户产生的所有费用负责，包括因账户被盗用而产生的费用。

5.3 退费政策

预付费购买的资源包或实例，如未到期或未使用完毕，原则上不予退款，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。按量计费部分据实结算，多退少补。

六、知识产权

• 本平台的所有权及知识产权（包括但不限于软件代码、界面设计、Logo商标、文档资料等）归本平台所有，受法律保护。
• 用户通过本平台API调用生成的输出内容的权利归属，依据所调用模型的提供商协议执行。一般情况下，用户拥有其合法生成内容的权利。
• 用户在使用本平台服务过程中上传的数据和内容，其知识产权仍归用户所有。用户授予本平台为提供服务目的所必需的有限使用权。

七、免责声明

• 本平台按"现状"提供服务，不对服务的准确性、可靠性、完整性和及时性做任何明示或默示的保证。
• AI模型生成的内容由算法自动产生，不反映本平台的立场和观点。用户应自行判断和核实生成内容的准确性，本平台不对因使用或依赖AI生成内容而造成的任何损失承担责任。
• 因网络故障、系统维护、第三方服务中断、不可抗力等原因导致的服务中断或数据丢失，本平台不承担责任，但将尽合理努力及时恢复服务。
• 用户应自行对数据做好备份，本平台不对用户数据丢失承担赔偿责任。

八、违约责任

如用户违反本协议约定，本平台有权采取以下一项或多项措施：

• 警告、限制或暂停提供部分或全部服务。
• 终止向用户提供服务，注销用户账户。
• 冻结或扣减用户账户余额以弥补本平台损失。
• 追究用户的法律责任，要求赔偿给本平台造成的全部损失。

九、协议变更

我们有权根据需要不时修订本协议条款。修订后的协议将在本页面公布，并在必要时通过站内通知、短信等方式告知用户。如用户不同意修订后的条款，应立即停止使用本平台服务；继续使用则视为接受修订后的协议。

十、法律适用与争议解决

• 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
• 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 客服渠道：点击页面右下角或导航栏中的"联系客服"按钮。
• 电子邮箱：support@ruishuai.com